C'est une autre journée ordinaire pour la jeune londonienne Rose Tyler, employée au grand magasin Hendricks. Cependant les choses vont bientôt changer… elle se fait attaquer par des mannequins en plastique, quand un homme qui dit s’appeler le Docteur intervient. Elle va alors chercher à en savoir plus plus sur cet étonnant personnage avec l’aide de son petit ami Mickey Smith ne se doutant pas que dans le même temps Londres est en danger.